Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la Secretaría de la Contraloría General comprende una serie de actividades interrelacionadas entre sí, donde se identifican objetivos y se determinan políticas, procesos y recursos para lograr cumplir con los resultados deseados. El SGC está orientado a satisfacer las necesidades de los clientes y a consolidar una cultura de calidad dentro de la institución.

Bienvenida

El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) está certificado conforme a la norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001:2015), por el Organismo Certificador de Sistemas de Gestión, American Trust Register, S.C. (ATR) y se cuenta con el Certificado desde noviembre de 2017. El Alcance del SGC comprende 5 macroprocesos donde están incluidas todas las unidades administrativas adscritas a la Secretaria de la Contraloría General:

Macroproceso 1: Planeación de la gestión interna.
Macroproceso 2: Vinculación sociedad – gobierno.
Macroproceso 3: Modernización de la función pública.
Macroproceso 4: Fiscalización, control y evaluación.
Macroproceso 5: Administración de la gestión interna.

Todos los productos y servicios que ofrece la Secretaría de la Contraloría General, pertenecen al SGC y son auditados periódicamente.

En este espacio, podrá visualizar la Política y los Objetivos de Calidad, los indicadores de desempeño, la liga de acceso al Sistema de Integración y Control de Documentos Administrativos (SICAD) para visualizar los Manuales de organización y de procedimientos de cada área, los Programas anuales de capacitación y de auditorías internas, el equipo de auditores internos con los que cuenta la Dependencia, los resultado de auditorías de calidad, las sugerencias de Mejoras, la lista de los productos/servicios y sus requisitos específicos, las Cédulas con la información de todos los indicadores y el listado de los Coordinadores Internos de Calidad de cada unidad administrativa y su información de contacto, entre otras cosas.

Coordinador (as) Internos (as)

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Teléfono	Ext.	Nombre Completo	Unidad Administrativa
662-2121147 662-2172051		Gladdys Paola Hernández Cruz	Despacho de la Secretaría Órgano Interno de Control SCG
662-2133189	1327	Alejandra Gámez Aguirre	Coordinación Ejecutiva de Investigación de Faltas Administrativas
662-2120562	1121	Luz Elena Herrera Grijalva	Dirección General de la Unidad de Transparencia y Asuntos Jurídicos
662-2137231	1235	Olga María Loreto Durazo	Dirección General de Auditoría Gubernamental
662-2171950	1162	Lourdes Mayorga Navarro	Dirección General de Evaluación y Control de Obra Pública
662-2136207	1300	Eva Alicia Ortíz Rodríguez	Dirección General de Integridad
662-2136610	1279	Martha Isabel Preciado Enciso	Dirección General de Contraloría Social
662-2175193	1205	Carlos Alberto Martínez Guzmán	Dirección General de Desarrollo Administrativo
662-2175193	1012	Diana Michell Hernández Morales	Dirección General de Control de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
662-2172051	1245	Sara Gabriela López Galindo	Dirección General de Administración y Control Presupuestal
662-2172103	1220	Lirio Bosque Salazar	Dirección General de Licitaciones y Contratos
662-2172103	1302	Cynthia Corral Mar	Coordinación Ejecutiva de Sustanciación y Resolución de Responsabilidades

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Auditores (as) Internos (as)

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Coordinación del Sistema de Gestión de Calidad

Auditores (as) Internos (as)

No.	Nombre Completo	Unidad Administrativa
1	Julio Alfonso Gutiérrez Duarte Contador Público	Coordinación Ejecutiva de Investigación de Faltas Administrativas
2	Luz Elena Herrera Grijalva Lic. en Comercio Internacional	Dirección General de la Unidad de Transparencia y Asuntos Jurídicos
3	Lourdes Mayorga Navarro Lic. en Ciencias de la Comunicación	Dirección General de Evaluación y Control de Obra Pública
4	Andrea López Navarro Lic. en Administración	Dirección General de Evaluación y Control de Obra Pública
5	Gladdys Paola Hernández Cruz Lic. en Derecho	Despacho
6	Martha Isabel Preciado Enciso Lic. en Derecho	Dirección General de Contraloría Social
7	Lizbeth Patricia Ortega Paredes Lic. en Comercio	Dirección General de Contraloría Social
8	Diana Michell Hernández Morales Lic. en Informática	Dirección General de Control de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
9	Reyna Cristina González García Lic. en Administración	Dirección General de Desarrollo Administrativo
10	Myriam Taddei Shimada Contador Público	Dirección General de Desarrollo Administrativo
11	Araceli Cristóbal Noriega Lic. en Informática	Dirección General de Administración y Control Presupuestal
12	Cynthia Ivette Castillo Valdez Ing. Industrial Administrativo	Dirección General de Administración y Control Presupuestal
13	Sara Gabriela López Galindo	Dirección General de Administración y Control Presupuestal
14	Carmen Judith Robles Torres Contadora Pública	OIC

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Acceso SICAD

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Sara G. López Galindo

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