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Artemisa Serna Serecer C. Eduwiges Matilde Priego Ávila

Edad 62 años, Hermosillo, Cuenta con 4 años en el programa

Actualmente participo aplicando encuestas a Usuarios y Servidores sobre los trámites y servicios que brindan las Dependencias que ofrecen servicio al público, esto permite detectar fortalezas, debilidades y áreas de oportunidad que tiene el Gobierno para ofrecer servicios con prontitud y calidad a la ciudadanía. Esto no solo permite que la Institución sea evaluada en este rubro, sino que se procura, a través de visitas posteriores el mejoramiento de las instalaciones, trámites y servicios.

Como adulto mayor, no solo me permite seguir activa, sino que me da la oportunidad de conocer y valorar los esfuerzos que el Gobierno lleva a cabo para mejorar poniendo a los ciudadanos como su prioridad. De igual manera, me ha permitido conocer más de cerca el funcionamiento de las Dependencias, dándome la oportunidad de poder orientar al Usuario en los trámites que realiza. Se ha formado un gran equipo entre Ciudadanos y Servidores Públicos cuyo único propósito es mejorar el servicio al público y aumentar la satisfacción ciudadana.

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